Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại helo88com, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý cẩn thận và chỉ dùng đúng mục đích đã công bố.

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng cho người dùng ở các khu vực được phép theo luật địa phương
helo88com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa và kết nối an toàn Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Xác minh ví thanh toán Trước khi xử lý lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví đã được liên kết với chủ tài khoản để ngăn giao dịch trái phép.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực được phép. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu. Mọi phản hồi liên quan đến quyền riêng tư sẽ được ghi nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cung cấp thông tin tiến độ xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa thông tin trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên chơi. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Trường hợp duy nhất là khi pháp luật tại khu vực của bạn yêu cầu cung cấp cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình đã công bố.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Bạn có thể cập nhật phần lớn thông tin cá nhân trực tiếp trong tài khoản. Với những thay đổi cần xác minh như số điện thoại hoặc ví thanh toán, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL và quy trình xử lý dữ liệu không thay đổi theo thiết bị.